Hard Rock Resort à Punta Cana, Hôtel Calle Hard Rock, Punta Cana, République dominicaine

Calle Hard Rock Hotel, Punta Cana, 23000 La Altagracia, Dominican Republic

Papaye, steak de faux-filet. En tant que mère, je me présente à l'un des jeunes adultes tombés malades le soir du 24 février. Ma fille et son petit ami ont mangé de la papaye, il a juste mangé une bouchée mais elle a terminé la portion. À noter que ma fille a également mangé le steak de faux-filet plus tard dans la journée (j'ai remarqué l'affichage le 22 février d'une personne tombant malade également à cause du steak). Ce soir-là, ma fille m'a appelé (je suis médecin) et m'a dit qu'elle et son petit ami vomissaient depuis plusieurs heures, avaient de la fièvre et souffraient maintenant de diarrhée. Je lui ai dit d'aller à l'infirmerie du centre de villégiature/médecin de la maison. Ils l'ont fait, mais il a été fermé jusqu'à 8 h 30 le lendemain. Dès jeudi matin, ma fille s'était évanouie sur le sol de la salle de bain et son petit ami, alors qu'il était également malade mais pas aussi sévère, a appelé le médecin de la maison. Les deux ont été transportés en ambulance dans un hôpital à 45 minutes du complexe (hôpital le plus proche à 10-15 minutes du complexe et accepte les assurances internationales). Des IV ont été placées dans les deux, ma fille a été emmenée à l'ambulance par civière puisqu'elle était léthargique et hypotensive. Son petit ami a pu marcher avec une intraveineuse en place. Aucun agent de liaison du complexe ne les a escortés ; aucun des jeunes adultes ne parlait espagnol. Pour faire un très long court de 48 heures, je dois supposer qu'ils ont reçu des soins adéquats mais qu'ils n'avaient aucune communication en anglais sur ce qui leur était fait. Nous avons pu trouver une connaissance de la République dominicaine que ma fille appelait au téléphone chaque fois qu'un médecin venait les voir. Cette personne a également interprété le moment où elle se trouvait encore dans l'urgence et qu'on lui a demandé la carte de crédit pour payer l'ambulance. et une consultation (nous ne savons pas s'il s'agissait des honoraires du médecin du centre de villégiature ou de quelqu'un qui les a vus aux urgences). Il n'y avait pas de draps sur les lits à part le drap-housse. Les deux enfants avaient du vomi et des excréments sur leurs vêtements et on ne leur a jamais offert de tenue d'hôpital, jamais de douche, pas même de brosse à dents. Ils ont été pratiquement obligés de rester la nuit jeudi parce que le médecin a quitté l'hôpital et n'a laissé aucun ordre. Le vendredi matin arrive, leurs symptômes se sont résolus mais sont épuisés, voulant retourner à la station pour pouvoir prendre une douche et dormir. Le médecin arrive enfin et leur dit maintenant qu'ils veulent qu'ils restent au moins jusqu'à 16 heures pour pouvoir manger des aliments solides et aller à la selle (il est maintenant 10 heures et on ne leur a jamais servi le petit déjeuner). Elle m'appelle et je lui dis de signer les papiers de sortie volontaire et de retourner au centre de villégiature. Ces documents ont pris deux heures. À l'origine, le Resort leur a dit via « What's App » qu'ils pouvaient prendre un taxi (à 40 minutes) lorsqu'ils étaient sortis. Mon mari a finalement pu obtenir une crèche du Resort et alors que la crèche a prétendu qu'il ne pouvait pas discuter de l'affaire avec mon mari parce qu'il ne « savait pas vraiment s'il parlait au père », en quelque sorte une voiture a été distribuée de la station à Hospiten Bavaro pour aller chercher deux jeunes adultes qui étaient être déchargé et revenir au centre de villégiature. Heureusement, ces deux personnes étaient jeunes et en bonne santé. Ils sont de retour en toute sécurité aux États-Unis et veulent mettre fin à leur terrible épreuve. Mais en tant que professionnel de la santé, je suis préoccupé et frustré par le fait que cet incident en République dominicaine La République continue de se produire encore et encore. Bien que je comprenne que des mésaventures peuvent survenir, je crois fermement que ces complexes doivent améliorer leur jeu. Lorsqu'une personne tombe malade et doit se rendre à l'hôpital, envoyez un agent de liaison afin que le patient puisse comprendre ce qui lui est fait. Demandez aux patients si des proches doivent être contactés dans leur pays d'origine. De plus, pourquoi ces centres de villégiature envoient ces patients dans un hôpital à 45 minutes du complexe alors qu'il existe un hôpital beaucoup plus proche qui peut traiter la déshydratation et les intoxications alimentaires ? Toutes les questions sur lesquelles un service de santé de n'importe quel pays devrait se pencher. J'ai essayé de le signaler au service de santé local et je n'ai pas réussi ; j'ai trouvé ce site Web et j'espère que d'autres personnes bénéficieront de cette publication.  | Symptômes: Nausée, Diarrhée, Vomissements, déshydratation, Fièvre